Category: it

Category was added automatically. Read all entries about "it".

#Сбербанк, ну ты чего?!


Давно не сталкивался с оплатой госпошлины, но вот пришлось, для подачи документа на получения вида на жительство. И я, как современный человек, который ладит со всеми гаджетами, и программами, решил обратится за данной услугой в терминал Сбербанка. Пошёл в ближайшее отделение, нашел свободный терминал (это редкость), нашёл нужную услугу в перечне, и начал ввод данных, в том числе и имя, и паспорт того человека, которому нужна эта пошлина. Вот все ввел, и номер паспорта, он иностранный, значит выбираем страну, выбрали, все остальное заполнил, но тут ошибка, некорректные данные паспорта. Перепроверил, все верно, буквы и цифры на месте, все как в документе. Как всегда возле терминала кружит зеленогвардеец Сбербанка, которая хочет помочь, я не отказался, “мол смотрите, что не так…” и тут ответ, "обратитесь к оператору"… У меня только один вопрос, а зачем тогда терминал?

Почему такая ошибка появляется, программно ее решить можно, думаю, что просто не воспринимает малое количество символов в иностранном документе, но блин, это же #СБЕРБАНК, с кучей программистов и денег… Но мне нужна оплата, обратился к оператору, там все прошло гладко.

А теперь объясните мне, Греф заявил о сокращении персонала, может не нужно спешить?! У вас терминалы еще нормально не работают, а еще, заметил по Сургуту, и Тобольску, как только выходной день, где стоит 3-4 терминала, работает всегда только один, остальные с ошибками, почему я думал, что IT работают все 7/24?

Как всегда после простых обращений к вечно зелёным у меня остаётся осадок.

P.S. по совету zlobin_aa написал на Сбербанк, обращение принято,
Номер Вашего обращения 170731-0201-261400

Счетчик посещений Counter.CO.KZ